Soporte
Estamos para ayudarte
Si tenés preguntas, comentarios o necesitás asistencia con LEMU, llegaste al lugar indicado. Abajo vas a encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes y formas de contactarnos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Podés registrarte usando Iniciar sesión con Apple, Google o tu dirección de email. Toma menos de 30 segundos.
¿Qué son los Lemu tokens?
Los tokens son puntos de reputación que ganás escribiendo reseñas, participando en el Tribunal y contribuyendo a la comunidad. Se pueden canjear por experiencias exclusivas en restaurantes asociados.
¿Cómo funciona el Tribunal?
El Tribunal es nuestro sistema de moderación comunitaria. Los usuarios pueden votar sobre reseñas disputadas para ayudar a mantener la calidad y confiabilidad de nuestra plataforma.
¿Cómo verifico una visita a un restaurante?
Cuando estás en un restaurante, escaneá el código QR proporcionado por el establecimiento. Esto verifica tu visita y te permite dejar una reseña verificada.
¿Puedo usar LEMU sin crear una cuenta?
Sí. Podés navegar restaurantes y leer reseñas sin iniciar sesión. Sin embargo, para escribir reseñas, ganar tokens o participar en el Tribunal, necesitás crear una cuenta.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Andá a tu Perfil, desplazate hasta abajo y tocá "Eliminar cuenta". Esto eliminará permanentemente todos tus datos, incluyendo reseñas, tokens e información personal. Esta acción no se puede deshacer.
¿Cómo reporto contenido inapropiado?
Podés reportar cualquier reseña tocando el botón de reporte en la reseña. Nuestro equipo de moderación y el Tribunal comunitario revisarán el reporte.
Contactanos
Si no encontrás lo que buscás, escribinos directamente:
Leemos cada mensaje y hacemos lo posible por responder lo más rápido posible.
Support
We're here to help
If you have questions, feedback, or need assistance with LEMU, you've come to the right place. Below you'll find answers to the most common questions and ways to reach us.
Frequently Asked Questions
How do I create an account?
You can sign up using Sign in with Apple, Google, or your email address. It takes less than 30 seconds.
What are Lemu tokens?
Tokens are reputation points you earn by writing reviews, participating in the Tribunal, and contributing to the community. They can be redeemed for exclusive experiences at partner restaurants.
How does the Tribunal work?
The Tribunal is our community moderation system. Users can vote on disputed reviews to help maintain the quality and trustworthiness of our platform.
How do I verify a restaurant visit?
When you're at a restaurant, scan the QR code provided by the establishment. This verifies your visit and unlocks the ability to leave a verified review.
Can I use LEMU without creating an account?
Yes. You can browse restaurants and read reviews without signing in. However, to write reviews, earn tokens, or participate in the Tribunal, you'll need to create an account.
How do I delete my account?
Go to your Profile, scroll to the bottom, and tap "Delete Account". This will permanently remove all your data, including reviews, tokens, and personal information. This action cannot be undone.
How do I report inappropriate content?
You can report any review by tapping the report button on the review. Our moderation team and the community Tribunal will review the report.
Contact Us
If you can't find what you're looking for, reach out to us directly:
We read every message and do our best to respond as quickly as possible.